Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
La présente politique explique comment ARIS ALICE (enseigne N°1 Literie et Canapé) collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.literie-canape-oyonnax.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
ARIS ALICE, SARL, 5 cours de Verdun, 01100 Oyonnax – RCS Bourg-en-Bresse 798 004 974 – représentée par M. Christophe Alexandrian, gérant. Contact pour toute question relative à vos données : [email protected] ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traitement et livraison des commandes, facturation, service après-vente, garanties | Identité, adresses, e-mail, téléphone, détail des commandes, historique de paiement (jamais les données bancaires complètes) | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis archivage 5 ans (prescription) ; pièces comptables 10 ans |
| Gestion du compte client | Identifiant, e-mail, mot de passe chiffré, adresses | Exécution du contrat | Jusqu’à suppression du compte, ou 3 ans d’inactivité |
| Réponse aux demandes (formulaire de contact, e-mail, téléphone) | Nom, e-mail, message | Intérêt légitime à répondre aux demandes | 3 ans à compter du dernier contact |
| Newsletter et offres commerciales | Consentement | Jusqu’au désabonnement, ou 3 ans sans interaction | |
| Mesure d’audience du site (Google Analytics) | Données de navigation, identifiants de cookies, adresse IP tronquée | Consentement (bandeau cookies) | 13 mois pour les cookies, 14 mois pour les données |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Adresse IP, journaux techniques | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
Les champs signalés par un astérisque dans les formulaires sont obligatoires ; à défaut, la demande ou la commande ne peut être traitée.
3. Destinataires
Vos données sont destinées au personnel habilité d’ARIS ALICE et, pour ce qui est strictement nécessaire, à ses prestataires : hébergeur du site (o2switch, France), prestataire de maintenance du site (ideAI, France), prestataires de paiement, transporteurs et livreurs, fabricants (pour la mise en œuvre des garanties) et Google (mesure d’audience, uniquement si vous l’acceptez). Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
4. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires, notamment Google, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données, du droit de retirer à tout moment votre consentement, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à [email protected] ou à ARIS ALICE, 5 cours de Verdun, 01100 Oyonnax. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité
Le site est accessible en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et l’accès à l’administration du site est restreint. Les paiements sont traités directement par des prestataires certifiés.
7. Cookies
L’utilisation des cookies et la manière de modifier vos choix sont détaillées dans notre Politique cookies.